新人研修２

まだまだ続く新入社員研修

先日は店舗にいることを想定して、患者様への挨拶、処方箋の受取り方を練習

先輩の手本を見た新入社員は、

「すごい」

と思わず声を上げていました

その後、二人一組になって交代で患者様とスタッフを演じ、

先輩たちのアドバイスを受けながら練習を繰り返します

今は練習なので新入社員同士ですが、実際は初めて薬局に見える患者様です

真剣に取り組まないといけません

他に電話のかけ方・受け方も練習

普段使わない言葉を使うのは難しいようです

テキスト通りに相手は話してくれませんからね

他の新入社員の電話応対から自身が気をつけるべきことを見けることもあったようです

言葉遣い………

難しいですよね………

でも相手を自分に置き換えて考えると、使うべき言葉や態度などなど、自ずと判ってくる気がします

社会人一年生でもある新入社員たち、まだまだ学ぶことは多そうです………

本部スタッフ

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