カテゴリー: ★新人研修・新人教育日記

まだまだ続く新入社員研修

先日は店舗にいることを想定して、患者様への挨拶、処方箋の受取り方を練習

先輩の手本を見た新入社員は、

「すごい」

と思わず声を上げていました

その後、二人一組になって交代で患者様とスタッフを演じ、

先輩たちのアドバイスを受けながら練習を繰り返します

今は練習なので新入社員同士ですが、実際は初めて薬局に見える患者様です

真剣に取り組まないといけません

他に電話のかけ方・受け方も練習

普段使わない言葉を使うのは難しいようです

テキスト通りに相手は話してくれませんからね

他の新入社員の電話応対から自身が気をつけるべきことを見けることもあったようです

言葉遣い………

難しいですよね………

でも相手を自分に置き換えて考えると、使うべき言葉や態度などなど、自ずと判ってくる気がします

社会人一年生でもある新入社員たち、まだまだ学ぶことは多そうです………

本部スタッフ

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入社式から数日経ち、ちょっぴり社会人・ウィーズの社員らしい顔になったような気がする新入社員たち

彼らは只今ウィーズ本社にて研修中です

3月にあった地震の影響で農業研修はひとまず延期となった為、

今年はまず1週間、午前中はマナー・接遇

午後は薬局業務に必要な薬剤や保険の知識というスケジュールで、みっちり勉強しています

研修資料を見てみると、挨拶の仕方から言葉遣いなどなど、ごく基本的なことが書かれているのですが、

これは既に接遇や業務に慣れているからそう感じるだけで、初めて社会にでる新入社員には大変な勉強量かもしれませんね………

しかし、ここで学んだことが実務で必ず役に立ちます

最初は正直分からない、つまらないなんて思うこともあるかもしれないけれど、

眠気を誘う春の陽射しに負けずに頑張って欲しいものです

本部スタッフ
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